kb66-এর গোপনীয়তা নীতি

০১ ভূমিকা

kb66 একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের সেবা গ্রহণকারী প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সঙ্গে দেখি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে kb66 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই নীতিটি kb66-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার যদি এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

kb66 আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন পরিচালনা এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। সংগ্রহ করা তথ্যের বিভাগগুলি নিম্নরূপ:

• পরিচয়ের তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, যেমন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (নিরাপদ লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয়)।
• লগইন ও প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের পরিচিতি এবং সেশন লগ।
• লেনদেনের তথ্য: আপনার সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড।
• যোগাযোগের রেকর্ড: আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আদান-প্রদান করা বার্তা।

০৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, পেমেন্ট ফর্ম পূরণ এবং সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ ও পছন্দ সম্পর্কিত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পরিচয় যাচাইকরণ সেবা বা পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

০৪ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

kb66 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার kb66 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• সেবা প্রদান: আমানত, উত্তোলন ও গেমিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনা করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় পর্যবেক্ষণ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত এবং কার্যকর সমাধান নিশ্চিত করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• সেবার উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, প্রচারমূলক অফার ও আপডেট পাঠানো (আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন)।

০৫ তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার সঙ্গে আমাদের সেবা চুক্তি পালনের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পালনের জন্য।
• বৈধ স্বার্থ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য।
• সম্মতি: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে, যেমন প্রচারমূলক যোগাযোগ প্রেরণের ক্ষেত্রে, আপনার প্রদত্ত সম্মতির ভিত্তিতে।

০৬ আমরা কার সঙ্গে তথ্য ভাগ করি

kb66 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket-সহ), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী এবং অন্যান্য প্রযুক্তি অংশীদার, যারা আমাদের পক্ষে কাজ করে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে।
• কর্পোরেট পরিবর্তন: কোম্পানির কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে, যেখানে নতুন কর্তৃপক্ষ এই নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।
• নিরাপত্তার স্বার্থে: kb66 বা আমাদের ব্যবহারকারীদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য যেখানে প্রয়োজন।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া, আপনার স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ব্যতীত আপনার তথ্য কারও সঙ্গে ভাগ করা হবে না।

০৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

kb66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড, যা আপনার তথ্য আদান-প্রদানকে সম্পূর্ণ নিরাপদ করে।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম আমাদের সার্ভারকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের সকল কার্যকলাপ লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত যাচাই ও আপডেট করা হয়।

তবে ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কিন্তু কোনো পদ্ধতির পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।

০৮ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজন, অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। সাধারণভাবে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

০৯ কুকি ব্যবহার

কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। kb66 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: এগুলি ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় এবং অক্ষম করা যায় না। লগইন সেশন বজায় রাখতে এই ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি অক্ষম করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

১০ তথ্য বিষয়ক আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিচের অধিকারগুলি রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে, আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা যেকোনো তথ্যের ক্ষেত্রে সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব।

১১ নাবালকদের গোপনীয়তা

kb66-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১২ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

kb66-এর ওয়েবসাইটে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই লিঙ্কগুলিতে ক্লিক করার পরে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইটের। আমরা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নই এবং সেগুলি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১৩ এই নীতির পরিবর্তন

kb66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি দেব অথবা ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানাব। পরিবর্তনের পরেও ওয়েবসাইটটি ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

সমস্ত পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। সর্বশেষ নীতিটি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

১৪ প্রযোজ্য আইন ও বিচারব্যবস্থা

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ সংশ্লিষ্ট বিচারব্যবস্থার আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।